華為在ICT（信息、通信和技術，Information Communication Technology）領域具有深厚經(jīng)驗，并專注于智慧城市特別是智慧水務行業(yè)的解決方案。本次論壇，邢麗娜總監(jiān)重點介紹了水務運營與水務管理方面的智慧化趨勢，以及通過智慧化的方式構建新的商業(yè)模式、優(yōu)化水務行業(yè)頂層設計的思路，并就華為在智慧水務領域的服務能力做了相關介紹。主要內(nèi)容如下：

政策驅(qū)動的水務行業(yè)變化

華為一直致力于聚焦信息的傳送、存儲和分發(fā)，面向消費者、運營商與企業(yè)三類客戶群，提供ICT解決方案和服務。環(huán)境產(chǎn)業(yè)是一個受政策影響較大的行業(yè)，政策的變動會引導整個行業(yè)發(fā)生變化。目前國家產(chǎn)業(yè)政策逐步在向雨洪和水環(huán)境這個領域在傾斜，2016年克強總理明確提出海綿城市是智慧城市一個重要的部分，也是智慧城市一個標志性的特點，因此，華為智慧城市建設版塊將水務業(yè)務納入其中。

目前國內(nèi)海綿城市和水環(huán)境PPP項目呈爆發(fā)趨勢，PPP項目類型本身是可以快速的融到建設資金，能夠加快政府治理的步伐，所以在PPP項目里面，尤其是像北京副中心的水環(huán)境項目中明確提出包含有建設智慧水務的內(nèi)容。此外，傳統(tǒng)水務的管理與運營也在向數(shù)字化轉(zhuǎn)型，水務數(shù)據(jù)逐漸具有變現(xiàn)能力；同時在水務的精細化運營方面，也逐漸應用數(shù)字化的手段?，F(xiàn)在有很多水務集團在做一些探索性的試點，如一些村鎮(zhèn)污水站提出要進行無人值守。

數(shù)字化、智慧化和信息化之間存在一定區(qū)別。信息化是在最早的時候，我們適應政府需求，通過信息化系統(tǒng)輔助政府做管理。但是真正到了數(shù)字化之后，就需要數(shù)據(jù)能成為企業(yè)的資產(chǎn)，并推動生產(chǎn)力的發(fā)展。數(shù)據(jù)要成為資產(chǎn)的過程要求收集到的數(shù)據(jù)一定是真實而有效的，并以此為基礎構建未來推動企業(yè)生產(chǎn)力的數(shù)字機器。數(shù)字化完成之后，我們就可以讓數(shù)字化輔助我們的智能決策，以數(shù)字來輔助智慧決策是智慧階段重要的特點。當達到這一階段后，水務集團作為重資產(chǎn)企業(yè)，會逐步地把信息化相關的這一部分輕資產(chǎn)從集團剝離出來成為一個獨立的團隊，并有可能會獨立去上市。目前國際上對智慧水務這塊資產(chǎn)的收購也呈現(xiàn)了一個非?？焖俚脑鲩L趨勢，比如說數(shù)字化的模型能力和決策能力等，也印證了這個發(fā)展趨勢。

水務面臨的挑戰(zhàn)和應對

在做水務數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中我們思考在水務管理和水務運營里面到底是有哪些挑戰(zhàn)？

在水務管理方面，首先是實時監(jiān)測、預測預警和智能決策手段不足，這個問題在很多PPP項目及智慧水務建設項目里面已經(jīng)十分顯著。其次，是治理與運營逐步“下放”后的績效質(zhì)量如何保障的問題。政府對PPP項目的考核是有績效指標的，若將來考核不達標，就可能影響回款與收益；但反過來又是否需要不惜代價的去保證達標？針對這個矛盾，如果引入比較多的信息化手段，就能較好地解決。通過監(jiān)測手段，可以有效地回答政府績效為什么會不達標、因為發(fā)生了什么導致的不達標，并不是因為技術不合理、手段不先進，而是整個治理過程是非常復雜的，遠遠超出了企業(yè)的預估。所有參與PPP項目的企業(yè)，都需要在PPP項目運營過程中借助信息化手段去說服政府，讓政府清晰的知道問題出在哪里，怎么樣才能雙方站在共贏的角度去治理環(huán)境。

水務運營方面的挑戰(zhàn)，一方面，進入智慧階段后，面對創(chuàng)新的商業(yè)模式，適應未來的ICT構架需要提前布局。像北控水務等國際上也非常有影響力的公司，可以把企業(yè)在工程、技術或運營階段積累的優(yōu)秀經(jīng)驗通過數(shù)字化的手段固化起來，從而去輔助將來的投資決策，助力走向國際市場。同時，面對多要素的業(yè)務管理，靈活便捷的自動運營能力也需要得到提升。比如華為希望將來在污水領域推廣一種類似“無人駕駛”的能力，這個理念是由華為基于我們在智慧城市建設的理解而來。第三方面，我們還注意到，不管是水務還是各級的監(jiān)測單位，不同的系統(tǒng)在同一個監(jiān)測點傳上來的數(shù)據(jù)是有非常大差異的，運營這么多的設備和資產(chǎn)對于管理也是非常大的負擔，所以要依托于信息化的手段在這個復雜的過程中來保障系統(tǒng)的安全和較好的內(nèi)容體驗。

因此，邢總說，我們想傳遞給水務行業(yè)的信息就是，不論是水務管理還是水務運營板塊，在選擇中標PPP企業(yè)的時候，盡量選擇正在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一些企業(yè)，因為這樣的企業(yè)更具有責任心，可以及時總結與發(fā)現(xiàn)在建設過程中存在的問題，并通過信息化手段去解決。同時我們希望，企業(yè)的經(jīng)管部門和運營部門在數(shù)據(jù)資產(chǎn)版塊能夠保持“一張皮”，在這方面建設上華為也是有一套的先進經(jīng)驗和技術手段的。

面向未來的水務需求，建立水務數(shù)字化轉(zhuǎn)型的ICT架構有兩個重要的平臺，一個是智慧應用平臺，第二個就是智慧感知平臺，在這個平臺之上去服務于不同的水務管理和水務運營的需求。

智慧水務解決方案頂層設計

華為參與了北京副中心水環(huán)境PPP項目智慧水務的頂層設計，并基于該設計梳理出整個北京副中心水環(huán)境項目中智慧水務的業(yè)務需求，涉及到三個領域，包括水環(huán)境、雨洪和水工業(yè)。整個智慧水務版塊的主網(wǎng)，華為主要是集中在網(wǎng)絡層，還有智慧平臺層，以及提供運營指揮中心的整體方案。目前，華為已在智慧水務行業(yè)開展嘗試并形成一些解決方案，例如運用窄帶物聯(lián)網(wǎng)技術研發(fā)無線水位監(jiān)測儀、發(fā)布智能污水廠無人值守網(wǎng)端、云服務等。

最后邢總表示，華為期望與更多的客戶、合作伙伴、研究機構合作，共同打造智慧水管理聯(lián)合創(chuàng)新中心，助力水務行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

致謝：針對本報告的部分內(nèi)容，感謝浙江大學等研究機構及上海太和水環(huán)境科技發(fā)展有限公司等生態(tài)環(huán)保公司研究實踐成果的技術支撐。