水電氣賬單1個月接3張，繳費(fèi)太麻煩？近日，從國網(wǎng)上海電力公司2017年優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作啟動會上獲悉，隨著“1+1+1=1”公共事業(yè)智能化聯(lián)合抄收新業(yè)務(wù)的推廣，更多上海家庭有望在不久之后，享受“一次抄表、一張賬單、一起繳費(fèi)”的便捷。

與此同時，今年上海電力將全力打造“智慧用電服務(wù)”，建設(shè)運(yùn)營網(wǎng)上營業(yè)廳、智能自助服務(wù)終端、APP在內(nèi)的全方位服務(wù)渠道。

掃碼即可一次性繳費(fèi)

抄完電表抄水表、繳完水費(fèi)繳燃?xì)赓M(fèi)……過去幾乎家家戶戶都被這必不可少的三費(fèi)“折騰”過。但如今，上海一些居民小區(qū)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了“三單合一”的繳費(fèi)模式。每月1日零點(diǎn)，不用抄表員上門，自動實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一抄表;居民通過掃描二維碼，即可通過付費(fèi)通、微信等線上平臺一次繳費(fèi)。

據(jù)了解，2016年7月，全國首張聯(lián)合繳費(fèi)通知單在上海試點(diǎn)小區(qū)發(fā)出，2016年已有11.36萬戶居民完成了“多表合一”，率先在全國試點(diǎn)“多單合一、多費(fèi)合收”模式。

什么時候我家也能一次性繳費(fèi)?國網(wǎng)上海電力表示，“三表集抄”“三單合一”如今已被列為上海市政府2017年實(shí)事為民工程了，計劃完成60萬戶老舊住宅小區(qū)電能計量表前供電設(shè)施改造和30萬戶電、水、氣“三表集抄”建設(shè)，并將試點(diǎn)單相電能表不停電換表技術(shù)。

拓展用電業(yè)務(wù)線上辦理

國網(wǎng)上海電力表示，2017年將大力構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+供電服務(wù)”新模式，拓展用電業(yè)務(wù)線上辦理和電子交費(fèi)渠道，推動線下營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)向智慧服務(wù)轉(zhuǎn)型;實(shí)現(xiàn)電費(fèi)查詢實(shí)時、購電充值隨時、余額提醒及時等智慧用電管理等。

能源汽車供電方面，將新建149座城市快充站、16座公交充電站、4000根交流充電樁和公共快充站互動服務(wù)平臺，建成主城區(qū)平均2公里充電服務(wù)圈;推行搶修移動作業(yè)和主動搶修等智能技術(shù)，確保搶修到達(dá)現(xiàn)場時間外環(huán)內(nèi)不超過30分鐘、外環(huán)外不超過60分鐘;強(qiáng)化熱線協(xié)同處置能力，加強(qiáng)95598與110、12345、12398等社會服務(wù)平臺的互聯(lián)互動等等。

此外，國網(wǎng)上海電力還發(fā)布了“客戶智慧服務(wù)工程專項(xiàng)行動方案”及2016年度服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展白皮書。