1 引言

當前，智能硬件已經(jīng)成為信息通信行業(yè)的發(fā)展熱點，從產(chǎn)品、應(yīng)用到服務(wù)都蘊含巨大的發(fā)展空間，并將推動社會生產(chǎn)生活方式的全面智能化變革。智能硬件不僅僅是硬件設(shè)備，而是與云計算、大數(shù)據(jù)等緊密結(jié)合來實現(xiàn)強大的功能，是硬件創(chuàng)新與軟件創(chuàng)新的融合，并不斷向物流、醫(yī)療、交通、智能家居、工業(yè)制造等行業(yè)領(lǐng)域進行廣泛的滲透擴散。

一方面，我國是電子信息產(chǎn)品生產(chǎn)大國，擁有全球最大的互聯(lián)網(wǎng)用戶群體，智能硬件市場空間廣闊；另一方面，目前我國智能硬件生態(tài)繁雜，呈現(xiàn)出“野蠻生長”的態(tài)勢，產(chǎn)品良莠不齊，嚴重制約了智能硬件生態(tài)健康發(fā)展。因此，需要多途徑對智能硬件產(chǎn)業(yè)進行規(guī)范，保障智能硬件生態(tài)合理健康的發(fā)展。

2 我國智能硬件產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展分析

2．1 智能硬件發(fā)展特點

（1）智能硬件發(fā)展模式推動新應(yīng)用、新業(yè)態(tài)全國興起和廣泛滲透

從全球來看，生活智慧化與生產(chǎn)智能化需求正驅(qū)動智能硬件市場日益繁榮，技術(shù)突破與融合創(chuàng)新孕育著發(fā)展新機遇，以智能可穿戴、智能家居、智能車載、醫(yī)療健康、智能無人系統(tǒng)等為代表的智能硬件，通過引入芯片加操作系統(tǒng)的架構(gòu)，為各種終端產(chǎn)品注入智能，并與互聯(lián)網(wǎng)、云計算進行緊密結(jié)合，協(xié)同發(fā)展，為用戶提供運動統(tǒng)計、智能家庭、智慧交通、健康管理、遠程醫(yī)療等各種服務(wù)。“互聯(lián)網(wǎng)＋智能硬件”影響將迅速向工業(yè)、醫(yī)療、交通、農(nóng)業(yè)等各領(lǐng)域進行廣泛的滲透擴散。

（2）智能硬件整機、芯片操作系統(tǒng)等產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)融合創(chuàng)新，驅(qū)動產(chǎn)品形態(tài)和服務(wù)模式的多元化發(fā)展

智能硬件對智能感知、智能操作與人機交互、低功耗芯片、無線充電、工業(yè)設(shè)計、應(yīng)用平臺的要求日益突出，競爭由產(chǎn)品性價比擴展到對全產(chǎn)業(yè)鏈的整合和掌控。聯(lián)動創(chuàng)新融合創(chuàng)新正成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主旋律，領(lǐng)軍企業(yè)掌控智能硬件操作系統(tǒng)、人機交互技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)開放平臺、應(yīng)用開發(fā)工具等產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)鍵環(huán)節(jié)，推動“互聯(lián)網(wǎng)＋智能硬件”產(chǎn)業(yè)鏈整合。

（3）智能硬件缺乏統(tǒng)一標準，產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新質(zhì)量參差不齊

當前不同品牌的智能硬件設(shè)備所采集的數(shù)據(jù)格式和數(shù)據(jù)質(zhì)量存在差異，數(shù)據(jù)缺乏共享和深入整合。通過數(shù)據(jù)共享和跨領(lǐng)域融合創(chuàng)造出新的應(yīng)用和服務(wù)，推動信息的流動和共享，消除數(shù)據(jù)孤島成為當前智能硬件發(fā)展創(chuàng)新的迫切需求。

2．2 智能硬件發(fā)展進入市場整合期

智能硬件市場認可度在2014年以前長期靜默，在2016年的強勢調(diào)整下，即將進入冷靜發(fā)展的時期，資源將向大平臺聚集。

·2007年，iPhone的出現(xiàn)，在重新定義手機的同時也重新定義了移動互聯(lián)網(wǎng)。

·2012年，SmartWatch的出現(xiàn)，智能硬件快速進入到消費市場，同時物聯(lián)網(wǎng)進入了產(chǎn)品化的時代。

·2015年，產(chǎn)品品類爆發(fā)式增長。智能硬件處于市場摸索期，此時的智能硬件市場發(fā)展比較緩慢。市場處于挖掘客戶需求、嘗試產(chǎn)品形態(tài)以及收集用戶數(shù)據(jù)階段。

·2016年，智能硬件進入市場啟動期，隨著產(chǎn)業(yè)鏈的成熟，芯片、傳感器、通信技術(shù)、云平臺以及大數(shù)據(jù)等的有效支撐，智能硬件平臺集大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺搭建完畢，基于創(chuàng)新服務(wù)類產(chǎn)品逐步成熟，產(chǎn)品差異化將加大。

·2017年，智能硬件發(fā)展將進入市場整合期。智能硬件表現(xiàn)出的特征為產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重；技術(shù)優(yōu)勢不明顯；微利競爭。初期的用戶培養(yǎng)基本完成，市場需求更加精細明確。智能硬件廠商需要加強技術(shù)儲備，完善產(chǎn)品服務(wù)體系，提高核心競爭力。

2．3 我國智能硬件發(fā)展趨勢分析

進入到智能硬件市場啟動期，資本、技術(shù)、人才、政策等正在向這個行業(yè)傾斜，未來智能硬件未來將會有一下發(fā)展趨勢：

（1）智能硬件產(chǎn)業(yè)規(guī)模繼續(xù)增長

在2014年國內(nèi)智能硬件元年開啟之后，近年來，國內(nèi)智能硬件行業(yè)銷量呈現(xiàn)爆發(fā)式增長。根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，2014年國內(nèi)智能硬件市場規(guī)模達到108億元，2015年銷量達到424億，預(yù)計2016年國內(nèi)智能硬件市場規(guī)模有望達到552億元。

（2）智能硬件投資更加趨于理性

智能硬件作為新興的“爆發(fā)產(chǎn)業(yè)”，2014—2015年第二季度，很多投資人盲目押賽道，在大舉投入后期待能迅速產(chǎn)出爆款。智能硬件產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)了“投資向?qū)А保谘芯恐邪l(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)出現(xiàn)了“to VC”的非正?，F(xiàn)象。生產(chǎn)企業(yè)僅僅對風投負責，忽視了自身的產(chǎn)品積累和客觀的市場規(guī)律。然而，2015年第三季度開始，智能硬件領(lǐng)域的投資額遭遇大幅度下滑，由Q2的45．4億元降至5．7億元。

資本市場開始重新審視智能硬件這個領(lǐng)域。投資人面對智能硬件廠商會更加“謹慎”，資本向具有較強的技術(shù)積累以及良好的產(chǎn)品服務(wù)體系傾斜，一些靠融資維持開支的廠商無以為繼。

（3）智能硬件不再有單純的“免費模式”

在智能硬件產(chǎn)業(yè)爆發(fā)初期，大批缺乏技術(shù)含量、使用公模修改的產(chǎn)品誕生，以及資本的大量注入，出現(xiàn)了智能硬件零利潤，以及互聯(lián)網(wǎng)“羊毛出在豬身上”的贏利模式。然而，在ODM、OEM、渠道等各個環(huán)節(jié)都需要大量資金投入，原材料也通常需要提前墊付，這意味著在智能硬件的籌備階段，可能就需要投入超乎想象的資金。隨著資本的理性回歸，智能硬件廠商的注意力也會更多的聚焦在產(chǎn)品的設(shè)計、質(zhì)量以及服務(wù)本身。智能硬件產(chǎn)業(yè)的贏利點也會回歸到產(chǎn)品。

（4）智能硬件轉(zhuǎn)型重定位

部分智能硬件商家起初對產(chǎn)品的定位會不夠準確，經(jīng)過一段時間的摸索，會對產(chǎn)品進行重新定位，然后找到一個合適的位置。目前，很多智能硬件產(chǎn)品的一代與二代有著不同的定位，基本上再一次定位能夠更好體現(xiàn)產(chǎn)品性能及優(yōu)勢。

2．4 智能硬件發(fā)展需求分析

（1）規(guī)范產(chǎn)業(yè)發(fā)展成為智能硬件創(chuàng)新發(fā)展的內(nèi)在需求。

“無規(guī)矩不成方圓”，智能硬件生態(tài)從“原始生長”到“成熟發(fā)展”需要進行有機的規(guī)范。通過規(guī)范引導，保障用戶權(quán)益，規(guī)范市場，由“外因驅(qū)動”促進“內(nèi)因驅(qū)動”，從而促使智能硬件廠商不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量、運維質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。能夠讓智能硬件生態(tài)健康有序發(fā)展，“蛋糕”才能越做越大，智能硬件企業(yè)能在不斷擴大的產(chǎn)業(yè)規(guī)模中獲得利益。

（2）完善智能硬件相關(guān)標準。

在產(chǎn)業(yè)發(fā)展初期很多產(chǎn)品之間互不兼容，使用的協(xié)議端口參差不一，整個產(chǎn)業(yè)碎片化嚴重。對于互相不兼容的智能硬件，由于置換成本或單獨使用成本過高，用戶的熱情就會大大降低。不同品牌的智能硬件設(shè)備所采集的數(shù)據(jù)格式和數(shù)據(jù)質(zhì)量存在差異，數(shù)據(jù)缺乏共享和深入整合。通過數(shù)據(jù)共享和跨領(lǐng)域融合創(chuàng)造出新的應(yīng)用和服務(wù)，推動信息的流動和共享，消除數(shù)據(jù)孤島成為當前智能硬件發(fā)展創(chuàng)新的迫切需求。

（3）拓寬智能硬件產(chǎn)品銷售渠道。

當前越來越多的智能硬件開始走向線下渠道，更多的智能硬件產(chǎn)品需要被明確為消費級產(chǎn)品，不再打“高大上”牌，而是應(yīng)該更接地氣。線下渠道，已成為智能硬件新的競技場。能否將產(chǎn)品迅速鋪到一二線，甚至三四線城市、城鎮(zhèn)。因此，拓寬智能硬件產(chǎn)品的線下銷售渠道成為了企業(yè)的發(fā)展需求。

（4）加強智能硬件安全防范。

過去的一段時間智能硬件的安全問題開始凸顯，智能路由器被入侵、洗衣機被入侵、智能攝像頭被入侵，甚至智能網(wǎng)聯(lián)汽車也被入侵并可以遠程控制。智能硬件安全問題造成的危害甚至比信息安全問題更為嚴重，直接影響到人身安全、社會安全和國家安全，因此智能硬件安全必須引起高度重視。

3 如何規(guī)范智能硬件產(chǎn)業(yè)

3．1 產(chǎn)業(yè)政策引導

2016年9月21日，工業(yè)和信息化部、國家發(fā)改委聯(lián)合發(fā)布《智能硬件產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展專項行動（2016—2018年）》，著力推動智能硬件產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，提升高端共性技術(shù)與產(chǎn)品的有效供給，滿足社會生產(chǎn)、生活對智能硬件的多元化需求，培育信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)增長新動能。

此次《行動》為根據(jù)《“互聯(lián)網(wǎng)＋”人工智能三年行動實施方案》而制定的為期3年的落地計劃，旨在落實貫徹2015年頒布的《國務(wù)院關(guān)于積極推進“互聯(lián)網(wǎng)＋”行動的指導意見》，扶持產(chǎn)業(yè)全線產(chǎn)品智能化升級、工業(yè)技術(shù)化轉(zhuǎn)型；另一方面，也為《中國制造2025》規(guī)劃的實現(xiàn)打下良好工業(yè)基礎(chǔ)，其中包括技術(shù)、人才、工業(yè)體系等方面的智能化創(chuàng)新發(fā)展。

重點支持技術(shù)研發(fā)和重點示范，支持雙創(chuàng)發(fā)展，資金應(yīng)用強調(diào)因地制宜的原則，鼓勵地方投入資源到智能硬件領(lǐng)域。在產(chǎn)業(yè)協(xié)同上，強調(diào)以標準和服務(wù)為抓手，著力加快產(chǎn)品和數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通，加快產(chǎn)品軟硬件協(xié)調(diào)，提高產(chǎn)品用戶體驗，確保產(chǎn)品安全。在創(chuàng)新體系上，支持優(yōu)勢地區(qū)的地方性平臺。在產(chǎn)業(yè)生態(tài)上，以第三方服務(wù)為主，從產(chǎn)業(yè)運行間為平臺，加強對產(chǎn)業(yè)的生態(tài)化支持。

國家相關(guān)政策出臺，推出一系列重要舉措，從頂層設(shè)計推動產(chǎn)業(yè)協(xié)同，建設(shè)創(chuàng)新體系和完善產(chǎn)業(yè)生態(tài)。

3．2 制定技術(shù)標準

（1）技術(shù)標準

智能硬件與手機及云平臺的互聯(lián)通信協(xié)議方面，目前呈多種協(xié)議并行的狀態(tài)，典型協(xié)議包括蘋果Homekit、Healthkit，谷歌Google fit，高通Allseen聯(lián)盟標準，更多的智能硬件廠商均采用各自私有協(xié)議，各廠商對協(xié)議統(tǒng)一標準化的看法不一樣，多數(shù)智能硬件設(shè)備廠商對協(xié)議統(tǒng)一標準化有較強訴求。通過技術(shù)標準的制定，能夠規(guī)范智能硬件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的技術(shù)路徑，消除開放平臺與硬件產(chǎn)品之間以及行業(yè)間的壁壘，促進產(chǎn)業(yè)的技術(shù)積累與技術(shù)創(chuàng)新。

（2）在智能硬件產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)認證方面制定相應(yīng)的認證標準

對廠商而言，產(chǎn)品設(shè)計完成后無法找到相應(yīng)的認證標準，專業(yè)度及安全性上的缺失成為致命傷。對用戶而言，沒有可靠的質(zhì)量認證，安全隱患的存在極有可能對用戶造成傷害，甚至使其望而卻步。制定產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)認證標準，可以進一步規(guī)范智能硬件產(chǎn)業(yè)的質(zhì)量體系，提高生產(chǎn)廠商注重產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，同時也保障用戶的權(quán)益，促使智能硬件生態(tài)形成健康的良性循環(huán)。

構(gòu)建和完善智能硬件產(chǎn)品服務(wù)標準體系，促進新產(chǎn)品兼容與安全性，促進數(shù)據(jù)的采集、共享暢通，打通信息孤島，使得產(chǎn)業(yè)鏈各類企業(yè)和開發(fā)者專注于特定領(lǐng)域進行研發(fā)創(chuàng)新，打造出有核心競爭力的創(chuàng)新產(chǎn)品。

3．3 建立產(chǎn)品評估認證體系

智能硬件就是設(shè)備和云服務(wù)緊密結(jié)合的一個產(chǎn)品，包括智能硬件云平臺、一個底層的智能硬件的開放平臺以及智能硬件的設(shè)備。

建立產(chǎn)品評估體系，驗證產(chǎn)品的標準符合度可以從以下幾個方面開展：

（1）針對智能硬件開放平臺，可以通過幾方面的指標對它進行評估

·解決方案的成熟度，包括功能的完備性、性能指標、開放性等方面的指標。

·云服務(wù)的提供能力，包括云服務(wù)的可用性、資源調(diào)配能力等。

·大數(shù)據(jù)能力，包括數(shù)據(jù)質(zhì)量管理能力、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析能力等。

（2）針對智能硬件設(shè)備及其云服務(wù)，可以通過幾方面的指標進行評估

·終端產(chǎn)品的成熟度，包括產(chǎn)品規(guī)格與配置、產(chǎn)品功能、接口兼容性、系統(tǒng)軟件兼容性以及產(chǎn)品安全等指標。

·云服務(wù)的提供能力。

·數(shù)據(jù)的分析能力。

（3）對于智能硬件產(chǎn)品的產(chǎn)品及企業(yè)信息真實性和服務(wù)質(zhì)量也需要進行真實的信息披露，避免“山寨產(chǎn)品”和偽劣產(chǎn)品的出現(xiàn)，保護用戶的權(quán)益。

（4）通過材料審查、技術(shù)測試和專家評審等方式建立完善的評估體系。

3．4 設(shè)立智能硬件產(chǎn)品安全等級制度

智能硬件產(chǎn)品通過各種網(wǎng)絡(luò)協(xié)議進行通信，很多產(chǎn)品都是7×24h鏈接，在終端設(shè)備、手機終端和云平臺都可能存在安全漏洞，受到安全威脅。

智能硬件的安全問題主要有數(shù)據(jù)存儲不安全、傳輸過程中沒有加密、身份認證措施不當、會話處理不當、服務(wù)端控制措施部署不當、手機客戶端的注入、密鑰保護措施不當、敏感數(shù)據(jù)泄露等幾個方面。

不同的行業(yè)對智能硬件安全需求差異也比較大。例如，食品溯源需要對設(shè)備和位置信息進行認證；智能家居需要對控制指令進行完整性保護；智能安防需要對監(jiān)控數(shù)據(jù)提供機密性保護；智能醫(yī)療需要對用戶身份提供隱私性保護等。而且不同應(yīng)用場景的安全級別也不同，例如計步類的產(chǎn)品的安全要求相對較低，醫(yī)療類的安全要求相對較高。因此，智能硬件安全需要引入等級制度，針對不同應(yīng)用場景、不同類型的智能硬件產(chǎn)品進行安全等級劃分，制定相應(yīng)的安全等級標準，定義不同等級的安全防護要求。

3．5 規(guī)范智能硬件產(chǎn)品線下銷售渠道

當前用戶對于智能硬件的消費習慣已經(jīng)從線上選購向線下體驗轉(zhuǎn)移，更加注重智能硬件產(chǎn)品的質(zhì)量及服務(wù)的親身體驗。智能硬件產(chǎn)品市場銷售的策略也隨之改變，更多的采取“線上線下”雙管齊下的方式，能夠?qū)a(chǎn)品更加快速變現(xiàn)，智能硬件產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)對于拓寬產(chǎn)品的銷售渠道具有迫切的需求。智能硬件產(chǎn)品與傳統(tǒng)的手機終端的線下銷售模式有類似之處，例如運營商原有的手機終端銷售渠道可以被智能硬件產(chǎn)品所利用。但是只能硬件產(chǎn)品與傳統(tǒng)手機終端銷售渠道也有所不同，一方面是手機終端形態(tài)比較單一，渠道商“集采、入庫”所考察的指標相對固定，一套固定的驗證體系就可以滿足，所占用的資源相對較小。智能硬件產(chǎn)品的形態(tài)及應(yīng)用場景十分繁雜，產(chǎn)品類型也相對難以界定。對于渠道商很難用一套標準來衡量產(chǎn)品的質(zhì)量及服務(wù)，如果每一類產(chǎn)品都進行單獨測試，所消耗的成本比較大。另一方面，傳統(tǒng)的手機生產(chǎn)商均為規(guī)模較大的企業(yè)，而智能硬件廠商更多的是中小企業(yè)，在于渠道商談判溝通中處于“不對等”的狀態(tài)。

因此，需要建立一套驗證體系或者平臺，連接渠道商和智能硬件企業(yè)，具有針對性的對眾多的智能硬件產(chǎn)品進行驗證及篩選，將結(jié)果報送渠道商。這樣既保證了產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量，也降低了渠道商的資源消耗，同時也拓寬了智能硬件廠商的銷售渠道，形成“多贏”局面，從而能夠更好地促進智能硬件市場的繁榮穩(wěn)定。

4 結(jié)束語

未來智能硬件產(chǎn)品和服務(wù)發(fā)展空間廣闊，產(chǎn)業(yè)界應(yīng)抓住機遇，積極應(yīng)用新的技術(shù)和智能硬件技術(shù)的融合，來支持相關(guān)的智能硬件研發(fā)和創(chuàng)新。同時，應(yīng)通過產(chǎn)業(yè)政策引導、標準制定、完善產(chǎn)品認證體系等一系列方式，規(guī)范智能硬件市場，促進整個產(chǎn)業(yè)健康快速發(fā)展。